.| альфа банк или как нада обзванивать должников
Май 30th, 2010 cсылки, ад2, интересное, работа
Практика обратной связи с клиентом есть у каждой фирмы, особенно если есть задолженности. Вот и сейчас на работе коллега начала обзванивать «своих» должников которых ей определили, и Серега поделилься историей о том как обзванивает «Альфа Банк» приводя в пример как нада обзванивать клиентов =) Погуглил минут 5 нашел таки эту запись.
По сути дела разговор очень веселый и местами очень смешной =) Поржали мы хорошенько. Конечно оператор call центра реально груб и вообще апух. Но более интереснее письмо в банк которая дамочка напейсала…
Меня зовут Ирина Василевицкая. Я более трех лет являюсь клиентам Альфа-банка, на мое имя открыто несколько счетов, которыми я активно использую. Мой отец, крупный предприниматель, моя двоюродная сестра, иностранный гражданин и сотрудник посольства другого государства, мои многочисленные друзья также являются клиентами Альфа Банка, причем многие из них, по моей рекомендации.
Нет, ну реально пиздец. зачем Зачем ЗОЧЕМ блеять угрожать что ты такая песдатая? Чтобы сделать ударение на то что ты типа уникальный для них клиент и нихуево дорогой и типа бля ВИП. Да по сути дела каждый клиент уникален для фирмы, ибо каждый клиент по своему ебанутен. Не нравится, меня к хуям оператора услуг.
Имхо письмо можно было офрмить короче и без тупого такого эпилога…
Запись разговора
Download
И пожалуй пойду обзванивать «своих» должников…
Я сцука Цинник…
Работая в технической поддержки любого провайдера, становишься цинником, таким что забиваеш на «нытьё» пожилых людей…
Потому что с возрастом у них возрастают потребности в «друге»(телевизоре), ибо старея у них становиться меньше знакомых… вымирают…
.| мой моск…
Май 28th, 2008 работа, ств
Работа в технической поддержке провайдера очень сложная работа, настолько сложная, что иногда очень хочеться заключит контракт с Газпромом про прокладке прямого газопровода в контору, открыть краник с газом и прикурить сигаретку, и чтоб горело оно все синим пламенем.
Вчера, в результате того что сгорел главный свитч чето там на 10 гигабитов. Началься тотальный пездец. благо что вчера я захватил это толлько на 1 час, сегодня, туева хуча клиентов просто отрывает мой моск и забивает его в косячок и раскуривает.
Красной выделено тот период когда упала вся сетка сатурн.
Клиенты, ебитесь в рот!
Больше всего в моей работе меня бесит то что, я не могу ответит в той форме клиенту в которой он со мной говорит. Я всегда должен соглашаться с этим тупым мудаком, и всегда быть с ним вежливым. Большую часть звонить чисто тупое быдло, которое платя 10 $ в месяц, хотят чтобы его еще в жопу целовали пока он хамит по телефону но и попадаются свинопасы эстонцы, которые повизгивают в трубу о том что наша фирма русское говно, что мы сраные оккупанты. Жаль что интрукция не дает мне право ответить таким дебилам тем же чем и они нам в трубку…
Отошлю им всем светлый луч диареи…
.| саппартовское
Сентябрь 6th, 2007 работа, ств
Маленкая иллюстрация к моей работе, белым с карсными глазами этоя, другие белые мои колллеги, а тот в розовом на самом деле обычный клиент наш, и там изображенно что-бы мы желали бы с ним(клиентом)
.| кассам посвяшаеться
Февраль 3rd, 2007 интересное, картинки, работа, ств
- А? Что? Вас отключили за долг? Хи-хи… Ну давайте сюда денюжку. Вас через
пару часов подключат. Хи-хи. А если не подключат, то звоните на 688 0000 …
ВСЕМ КАССАМ ПОСВЯЩАЕТСЯ!!!!
Иллюстрация…
(с) Дима
.| корпоративная переписочка
Декабрь 9th, 2006 работа, ств
ЦыГАНСКИЙ ансабль песни и пляски имени СТВ, и всё это в послерабочее время)
«В результате солнечной интерференции происходит дифракция электро магнитного излучения вмезосфере, что нарушает частотные показатели при трансляции канала РТР.» Вот что приходится втирать клиентам каждый день в определенное время, када спутник входит в так скзать в «плохую» зону.
Да и плюс ко всему сегодня так красиво упала вся Эстония, т.е. упало всё что могло упасть на 20 минут %)
Люблю я ств 
.| Пизда королевы
Октябрь 18th, 2006 ага, работа, ств
К нам едет королева! А это полны «Пе» ибо поливина дорог закрыта, и на работе начнёться пизда!
Причем полная, если бы что нибудь отвалиться то добраться будет сложно, либо вообше не реально, а это на два дня, четверг и пятница, и наши мастера на выходных не работаю, следовательно будет уева хуча злобных клиентов у которых не будет работать всё, на выходных наша смена, мы будем форвардить на понедельник и ооой как я не завидую той смене которая работает тогда
.| Рабочее
Август 10th, 2006 работа, ств
клиент: присылайте быстрее мастера, у нас там бабушки всего дома во дворе уже всё возбужденные стоят, мастера ждут )
бедные 
